Política de privacidad y cookies

 

1. Identificación del controlador
2. Información que recogemos de ti
3. La fuente de tus datos
4. Cómo utilizamos tu información personal y los servicios que prestamos
5. Procesadores de datos, transferencias de datos y transferencias internacionales
6. Ejercer tus derechos
7. Períodos de conservación y cookies
8. Seguridad y confidencialidad
9. Menores
10. Cookies
11. Actualizaciones de la política de privacidad
12. Divulgación de la financiación del gobierno español


1. Identificación del controlador

Toqio Fintech Ltd es el responsable (en adelante, el «Responsable» del tratamiento de tus datos personales con el fin de prestarte los servicios identificados en este sitio web (en adelante, «el Sitio»).

Toqio Fintech Limited es una sociedad domiciliada en Harwood Rd, Fulham, SW6 4QP, con VAT No. GB326199976. Esta sociedad ha designado a Toqio Fintech S.L. como su representante ante la Unión Europea, con domicilio en Calle de Pedro Muñoz Seca, 6ª Planta, Madrid 28001 y CIF número B84576669. En adelante, ambas entidades se denominarán «Toqio«.

Toqio está comprometido con el derecho fundamental a la protección de tus datos personales y esta política de privacidad tiene por objeto informarte de tus derechos.

2. Información que recogemos de ti

Debes saber que hay distintas formas de recopilar datos personales:

a) Datos que nos proporcionas directamente

Recopilamos información sobre ti cuando te pones en contacto con nosotros a través de los canales previstos a tal efecto, como formularios de registro o contacto, por teléfono o correo electrónico, cuando nos facilitas tu currículum para trabajar con nosotros, cuando te registras con nosotros y creas una cuenta para recibir nuestros productos/servicios, cuando rellenas encuestas que utilizamos para investigación, cuando nos realizas pagos, a través de este sitio web o de otro modo, cuando optas por recibir comunicaciones de marketing nuestras, cuando utilizas nuestros servicios o cuando interactúas con nosotros de cualquier otro modo.

Cuando te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar datos personales, como tu nombre, apellidos, puesto de trabajo, datos de contacto o datos de pago.

Todos los campos señalados con un asterisco (*) en nuestros formularios son obligatorios, la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que podamos prestarte los servicios solicitados. Deberás facilitar información veraz, quedando prohibida la suplantación de la identidad o la utilización de alias o nombres anónimos.

Es esencial que mantengas en secreto en todo momento tus datos de referencia, contraseñas y códigos de acceso. Seráa el único responsable del uso de tu cuenta personal y, en este sentido, te comprometes a hacer un uso diligente de esta información, a no ponerla a disposición de terceros y a informarnos, sin demora, de su pérdida o robo.

Con el fin de que la información facilitada esté en todo momento actualizada y no contenga errores, el usuario deberá comunicar a Toqio, a la mayor brevedad posible, cualquier modificación de sus datos de carácter personal, a través de los medios facilitados o enviando un correo electrónico a support@toq.io.

Asimismo, al hacer clic en el botón «Acepto» (o equivalente) incorporado en los mencionados formularios, declaras que la información y los datos que has facilitado son exactos y veraces.

b) Datos obtenidos indirectamente

Cuando navegas, pueden instalarse en tu dispositivo diferentes cookies y otros mecanismos de seguimiento, como se explica en la sección sobre cookies de este documento.

3. La fuente de tus datos

Consideramos que todos los datos tratados por Toqio nos han sido facilitados libremente.

En el caso de que los datos personales aportados procedan de terceras personas, garantizas que has informado a éstas de esta Política de Privacidad y obtenido su autorización para facilitar tus datos a Toqio para los fines señalados anteriormente. Asimismo, garantizas que los datos aportados son exactos y están puestos al día, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

Podemos recabar tus datos de terceros, como el Registro Mercantil, Xero, Sage, Quickbooks, Wolters Kluwers, Anfix, etc.

4. Cómo utilizamos tu información personal y los servicios que prestamos

Toqio actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales para los siguientes fines:

Basado en la gestión de una relación contractual o precontractual

  1. Para prestarte los servicios que hayas solicitado y atender tus peticiones de información.
  2. Evaluar los CV recibidos, realizar las pruebas de selección necesarias y, en general, gestionar los procesos de selección.

Basándose en la existencia de una obligación legal por parte de Toqio

  1. Cumplir nuestras obligaciones legales.
  2. Facilitar un medio para ejercer tus derechos.

Basado en la existencia de un interés legítimo que Toqio tiene

  1. Mantenerte informado sobre los productos y servicios de Toqio, así como enviarte noticias, información sobre eventos y otros datos de Toqio por medios convencionales y/o electrónicos (e-mails, SMS, etc.), relacionados con productos o servicios similares a los que ya has contratado y que puedan ser de tu interés.
  2. Para llevar a cabo revisiones periódicas de nuestros servicios y realizar encuestas de satisfacción con el fin de evaluar y mejorar la calidad de los servicios que prestamos.
  3. Conservar tu CV hasta dos años para otros procesos de selección similares al que se presentó.

Sobre la base del consentimiento explícito, libre e inequívoco que nos das en el momento de recoger tus datos

  1. En su caso, mantenerte informado sobre productos y servicios propios no similares a los contratados y de terceros, siempre enviados a través de Toqio, y siempre que nos hayas dado tu consentimiento expreso para ello, por medios convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS, etc.), especialmente en lo relativo a los sectores financiero y tecnológico.

5. Procesadores de datos, transferencias de datos y transferencias internacionales

Todas las transferencias de datos personales que llevamos a cabo son necesarias para el cumplimiento de los fines antes mencionados, o se realizan para cumplir una obligación legal.

  1. A las administraciones públicas y a la administración de justicia, así como a las fuerzas y cuerpos de seguridad en cumplimiento de las obligaciones legales que nos sean aplicables.
  2. Empresas proveedoras de servicios de pago (bancos, pasarelas de pago, etc.), en caso de que el cliente realice un pago a través del servicio ofrecido por una de estas empresas.
  3. Empresas proveedoras de servicios informáticos, herramientas o infraestructuras informáticas en las que se basan los servicios prestados por Toqio, como proveedores de hosting, CRMs, empresas de servicios de correo electrónico, etc.
  4. Otras empresas del grupo al que pertenece Toqio.
  5. Posibles empresas interesadas en adquirir Toqio o parte de Toqio.
  6. Empresas de auditoría externa.

En este sentido, te informamos de que cualquier transferencia se realizará teniendo en cuenta todas las garantías legales necesarias. Asimismo, le garantizamos que firmamos contratos específicos con todos nuestros proveedores de servicios, tal y como establece la normativa.

Además, Toqio garantiza que existen las salvaguardas necesarias para que los datos puedan ser transferidos de forma segura, bien porque el proveedor ofrezca las garantías adecuadas, a través, entre otros, del Marco de Privacidad UE-EEUU, de la firma de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o de alguna de las excepciones recogidas en la normativa.

6. Ejercer tus derechos

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles se están tratando y las operaciones de tratamiento que se llevan a cabo con ellos.
  2. Derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto.
  3. Derecho a suprimir tus datos personales, siempre que sea posible.
  4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando se dude de la exactitud, licitud o necesidad del tratamiento, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  5. Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando la base jurídica que nos permite tratarlos sea el interés legítimo.
  6. Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base jurídica que nos permite tratarlos sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.
  7. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a Toqio.

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes maneras:

  1. Enviando un correo electrónico a la dirección support@toq.io indicando el derecho que deseas ejercer y tus datos de identificación.
  2. Enviando una solicitud por escrito indicando el derecho que deseas ejercer y tus datos personales a:Toqio
    Harwood Rd, Fulham
    SW6 4QP Reino Unido

Además, cuando recibas cualquier comunicación nuestra, seleccionando la sección «Darte de baja» de dicha comunicación, podrás darte de baja de todas las comunicaciones comerciales aceptadas previamente.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ICO) (https://ico.org.uk) para los residentes en el Reino Unido y ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) para los residentes en la UE, si consideras que hemos incumplido la legislación aplicable en materia de protección de datos en relación con el tratamiento de tus datos personales.

Asimismo, te informamos que puedes inscribirte en la Lista Robinson en www.listarobinson.es, el sistema de exclusión publicitaria gestionado por la Asociación Española de la Economía Digital (ADIGITAL), donde podrás registrarte para oponerte a que tus datos sean utilizados con la finalidad de enviarte comunicaciones comerciales.

7. Períodos de conservación y cookies

Sólo conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para prestarte nuestros servicios. Cualquiera de los datos que nos proporciones a través de nuestros canales se bloqueará mientras ya no sean necesarios para gestionar el servicio y solo estarán disponibles si existe una obligación legal (derivada de una solicitud de las autoridades competentes) y cuando ejerzas tus derechos.

En cuanto a los datos personales obtenidos a través de los canales de Toqio, utilizamos cookies en la forma establecida en la sección sobre cookies de este mismo documento.

8. Seguridad y confidencialidad

Nos esforzamos por mantener segura tu información. Con el fin de evitar el acceso no autorizado o la divulgación no autorizada de tus datos personales, hemos puesto en marcha medidas técnicas y físicas adecuadas y procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos de ti.

9. Menores

Los menores de 18 años no pueden utilizar los servicios disponibles a través de nuestro Sitio Web.

10. Cookies

Toqio, por sí o por medio de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, puede utilizar cookies y otros mecanismos similares de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales (en adelante, simplemente «cookies»).

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra alojada la web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios o promociones reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, así como para analizar el progreso y número de entradas.

10.1 Lo que son las cookies

Una cookie es un fichero que se instala en el navegador del usuario al acceder a determinadas páginas o aplicaciones. Las cookies permiten al titular de una página web o de una aplicación, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o información sobre su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

10.2 Tipos de cookies

  • Por entidad gestora del dominio
    • Cookies propias
      Se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
    • Cookies de terceros
      Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
  • Por duración
    • Cookies de sesión
      Son cookies diseñadas y utilizadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Como su nombre indica, estas cookies se almacenan en el terminal hasta que finaliza la sesión de navegación del usuario.
    • Cookies persistentes
      Son aquéllas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
  • Por propósito
    • Cookies técnicas
      Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquéllas que se utilizan para permitir la gestión y el funcionamiento de la página web y la habilitación de sus funciones y servicios.
    • Cookies de personalización
      Permiten que el sitio web recuerde información sobre usted para acceder a servicios con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios.
    • Cookies de análisis
      Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
    • Cookies de publicidad comportamental
      Almacenan información del comportamiento obtenida a través de la observación continuada de los hábitos de navegación web de los usuarios, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

10.3 Tipos de cookies que utiliza Toqio y sus finalidades

  • Por la entidad que gestiona el dominio:
    • Cookies propias: son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
    • Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

10.4 Cookies por emisor

Nombre de la cookieEmisorTipoDuraciónMás información
_ga, _gat, _gcl, _gidGoogleAnálisis2 añoshttps://policies.google.com/privacy
__hssc, __hssrc, hubspotutkHubspotAnálisis2 añoshttps://legal.hubspot.com/privacy-policy
muc_adsTwitterAnálisis2 añoshttps://twitter.com/es/privacy

Este cuadro de información se actualizará lo antes posible cuando cambien los servicios ofrecidos en este sitio. No obstante, es posible que la tabla de información no incluya temporalmente una cookie, etiqueta u otro dispositivo similar debido a una actualización, aunque siempre habrá dispositivos con fines idénticos a los incluidos en esta tabla.

10.5 Destinatarios de la información

La información recogida a través de las cookies podrá ser utilizada tanto por Toqio como por terceras empresas colaboradoras, como operadores y agentes de analítica web, para los fines descritos en los apartados anteriores.

Algunos de estos colaboradores pueden estar situados en terceros países cuya legislación no ofrece un nivel equivalente de protección de datos. Puedes consultar las garantías adecuadas que ofrecen para que las transferencias internacionales de datos se realicen teniendo en cuenta los derechos y libertades de los interesados.

Puedes obtener más información sobre estos terceros, así como sobre los tipos de cookies que instalan, las finalidades para las que tratan los datos, las garantías que ofrecen para realizar transferencias internacionales, los plazos de conservación y cómo se pueden configurar las preferencias con respecto a los mismos, a través de sus políticas de privacidad. En cualquier caso, Toqio no se hace responsable de la veracidad y contenido de las políticas de privacidad ofrecidas por dichos terceros en sus páginas web.

10.6 Gestión de cookies

Teniendo en cuenta la información facilitada a lo largo de esta política de cookies, a continuación te facilitamos enlaces con información sobre cómo puede gestionar sus cookies según las distintas opciones que ofrecen los navegadores más comunes. La función de Ayuda de la mayoría de los navegadores puede mostrarte cómo configurar tu navegador para que no acepte cookies, para que te notifique cada vez que recibes una nueva cookie, para desactivar todas las cookies por completo, etc.

Así, por ejemplo, puedes encontrar información sobre cómo gestionar tus preferencias de cookies en los navegadores más comunes a través de los siguientes enlaces:

Firefox, Chrome, Edge, Safari, Opera

Si tu navegador no se encuentra entre los anteriores, consulta la documentación específica de tu navegador.

El mecanismo de exclusión crea una cookie que nos permite recordar que no deseas cookies adicionales. Sin embargo, si eliminas cookies después de haber solicitado que se eliminen, tendrás que repetir el proceso.

Estos cambios sólo se aplican al navegador a través del cual está conectado en ese momento. Para eliminar las cookies de otros dispositivos, debes seguir el proceso descrito para esos dispositivos.

Si impides la instalación de todas las cookies en el sitio web, algunas funciones y contenidos del sitio web pueden verse afectados o quedar inutilizables.

11. Actualizaciones de la política de privacidad

Hacemos todo lo posible por mantener nuestra política de privacidad totalmente actualizada. Si introducimos cambios, serán claramente identificables de forma bien visible (por ejemplo: podemos comunicarle los cambios por correo electrónico).

Esta política de privacidad fue revisada y publicada por última vez el 08/11/2023.

12. Divulgación de la financiación del gobierno español

Título del proyecto: Tecnologías avanzadas de integración y gestión de datos para plataformas fintech

Referencia del proyecto:CPP2021-008971
El proyecto CPP2021-008971 está financiado por MCIN/AEI /10.13039/501100011033 y por la Unión Europea Next GenerationEU/ PRTR. Toqio pretende convertirse en una plataforma fintech totalmente SaaS del futuro integrando las capacidades fintech de los socios y permitiendo a los clientes implementarlas de forma fácil y efectiva.

Proyecto CPP2021-008971 financiado por: